Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa dostawa mebli?

Standardowy czas dostawy wynosi 18-23 dni roboczych. Dokładny termin dostawy zależy od wybranego produktu i miejsca dostawy.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Nie, koszt dostawy jest ustalany w zależności od kategorii mebli

Jakie są metody płatności?

Akceptujemy następujące metody płatności: Przelewy24, PayU, Blik, Karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay Systemy ratalne Credit Agricole, Raty Santander, Comfino - płatności odroczone, Gotówka przy odbiorze.

Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupiony mebel?

Tak, masz prawo do zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, pod warunkiem że mebel jest w stanie nienaruszonym i oryginalnym opakowaniu.

Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Możesz również sprawdzić status zamówienia logując się na swoje konto na naszej stronie.

Czy meble wymagają montażu?

To zależy od konkretnego produktu. Informacja o konieczności montażu znajduje się w opisie każdego mebla. Większość naszych mebli wymaga montażu.

Czy oferujecie usługę montażu mebli?

Tak, oferujemy usługę montażu mebli. Usługa ta jest dodatkowo płatna i można ją dokupić podczas finalizacji zamówienia w specjalnym polu "Wybierz dodatkową usługę"

Jakie są gwarancje na meble?

Wszystkie nasze meble objęte są 2 letnią gwarancją producenta. Dodatkowo możesz ją rozszerzyć o kolejny rok podczas finalizacji zamówienia Szczegółowe warunki gwarancji znajdziesz tutaj, lub w przypadku rozszerzonej gwarancji tutaj.

Czy mogę zobaczyć meble przed zakupem?

Tak, posiadamy salon wystawowy w Kępnie. Z racji ograniczonego miejsca, możesz tam obejrzeć wyłącznie nasze najpopularniejsze modele mebli. Meble dostępne na salonie posiadają informację o tym na karcie produktu.

Czy oferujecie meble na wymiar?

Tak, oferujemy usługę projektowania i wykonania mebli na wymiar. - dotyczy to wyłącznie szaf oraz drzwi przesuwnych.
Możesz skorzystać z naszego konfiguratora online.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Na podstawie dostarczonych informacji zadecydujemy o konieczności zlecenia serwisanta, wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze.

Czy mogę anulować złożone zamówienie?

Zamówienie można anulować bez ponoszenia kosztów w ciągu 2 dni od jego złożenia. Po tym czasie anulowanie może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami poprzez:

Telefon: 48 787 031 032

E-mail: [email protected]

Formularz kontaktowy na naszej stronie